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＋ 요구한 순서와 단호한 거절을 가장 충실히 지켰습니다.
－ 금지 표현 설명과 부연이 많아 전체가 다소 깁니다.
거절하거나 양해 구하는 이메일 프롬프트
요청을 거절하거나 일정을 미뤄야 할 때 쓰는 메일입니다. 애매하게 여지를 남기지 않고 분명히 거절하되, 관계가 상하지 않는 선을 지킵니다.
| 분류 | 사무 › 이메일 |
|---|---|
| 태그 | 초안작성직장인템플릿 |
| 갱신일 | · 변경 1회 |
Write an email declining or asking for understanding. Rules: 1. **The answer appears by the second sentence.** A long approach makes it worse, not gentler. 2. Structure: acknowledgment → the decline or the delay → one sentence of reason → an alternative or the next possible date. 3. **One sentence of reason.** Do not write a long explanation; it reads as a negotiating position. 4. **Do not leave room.** "It may be difficult" reads as a maybe and produces another round. If it is a no, it must read as a no. 5. If there is no alternative, say so. Do not manufacture one. 6. Match the level of formality to the relationship. Then: what not to say here, and why each would invite a follow-up. **Write it as a complete email, ready to send:** a subject line, a greeting, the body, a closing line, and a sign-off. ***Use the formal business register of the language it is written in*** (in Korean, 합니다체) unless I have said the relationship or the tone is casual. *Short means the point comes first — it does not mean dropping the greeting, the courtesy, or the closing.* *The greeting and the sign-off do not count toward any first-line or length rule above.*
붙여 넣으면 맨 아래에 채울 칸(관계 · 거절할 내용 · 이유 · 대안)이 나옵니다
어떤 프롬프트인가
거절을 부드럽게 하다 보면 가능성이 있는 것처럼 읽힌다. 이 프롬프트는 결론을 앞에 두고 이유를 하나만 대며, 여지를 남기지 않는다.
모델 비교
Claude가 형식과 단호함에서 가장 정확합니다. Gemini는 구체적이나 길고, ChatGPT는 간결하지만 거절 표현이 모호합니다.
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＋ 상황별 후속 반응까지 구체적으로 잘 짚었습니다.
－ 대안 부분이 다소 장황하고 별도 계약을 덧붙였습니다.
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＋ 짧고 자연스러우며 이유와 대안이 선명합니다.
－ ‘어렵습니다’가 가능성을 남겨 단호한 거절이 아닙니다.
| 기준 | ChatGPT | Claude | Gemini | 앞선 모델 |
|---|---|---|---|---|
| 지시 준수 | 7 | 10 | 9 | Claude +11% |
| 정확성 | 9 | 10 | 10 | 동점 |
| 구체성 | 9 | 10 | 10 | 동점 |
| 구성·가독성 | 9 | 9 | 9 | 동점 |
| 분량 적정성 | 9 | 7 | 8 | ChatGPT +13% |
gpt-5.6-sol가 모델 이름을 가린 채 1~10점으로 채점했습니다 (2026-09-24). 측정값이 아니라 AI 심사 결과입니다.
답 전문 보기
같은 입력을 세 모델에 넣어 받은 답을 그대로 옮겼습니다. 각 CLI(에이전트 하네스)에서 실행했습니다. ChatGPT·Claude 앱이나 웹에서는 답이 다를 수 있습니다.
관계: 장기 거래처. 앞으로도 계속 일합니다. 거절할 내용: 다음 주까지 추가 기능 두 개를 무상으로 넣어달라는 요청 이유: 계약 범위 밖이고, 일정상 진행 중인 다른 작업이 밀립니다. 대안: 다음 분기 계약 갱신 때 범위에 포함하거나, 별도 견적으로 지금 진행하는 것
제목: 추가 기능 요청 관련 안내
안녕하세요, ○○님.
요청 주신 추가 기능 두 건은 이번 계약 범위에 포함하여 무상으로 진행하기 어렵습니다. 해당 요청은 계약 범위를 벗어나며, 현재 일정상 진행 중인 다른 작업에도 차질이 생깁니다. 다음 분기 계약 갱신 시 범위에 포함하거나, 별도 견적으로는 지금 진행할 수 있습니다.
검토 부탁드립니다. 앞으로도 원활히 협업하겠습니다.
감사합니다.
○○ 드림
여기서 피할 표현
“일정상 조금 어려울 것 같습니다.”
→ 가능성이 남아 있어 일정 조정이나 재검토를 요청하게 됩니다.“이번에는 최대한 검토해 보겠습니다.”
→ 무상 진행 여부를 다시 협상할 여지를 줍니다.“상황을 봐서 가능하면 진행하겠습니다.”
→ 확정된 거절이 아니므로 후속 확인을 부릅니다.“죄송하지만 여러 사정이 있어서 어렵습니다.”
→ 이유가 모호해 구체적인 사정을 더 설명하거나 설득하려는 대화로 이어집니다.
변경 이력
| 날짜 | 무엇이 왜 바뀌었나 |
|---|---|
| 격식 기본값(합니다체)과 완성된 메일·메시지 형식(인사·맺음말·서명) 지시를 넣었다 |
같은 분류의 프롬프트
| 고객에게 나쁜 소식 전하는 메일 쓰는 프롬프트 | |
| 영문 비즈니스 이메일 쓰는 프롬프트 | |
| 답 없는 상대 재촉하는 메일 쓰는 프롬프트 | |
| 독촉 메일 톤 조절하는 프롬프트 | |
| 사람 소개하는 메일 쓰는 프롬프트 |