전국 지점 직원 대상 컴퓨터 기초 역량 2주 교육계획

1. 교육 개요

• 대상: 전국 각 지점의 컴퓨터 초급·기초 사용자
• 기간: 2주, 총 10일
• 교육시간: 1일 3~4시간
• 방식: 온라인 공통교육 + 지점별 실습
• 목표: 업무에 필요한 컴퓨터 활용 능력을 표준화하고, 지점에서 독립적으로 기본 업무를 수행할 수 있도록 함

2. 교육 목표

교육 종료 후 직원은 다음 업무를 수행할 수 있어야 합니다.

• 컴퓨터와 주변기기를 기본적으로 사용할 수 있다.
• 파일과 폴더를 체계적으로 관리할 수 있다.
• 사내 메일과 메신저를 올바르게 사용할 수 있다.
• 문서, 표, 간단한 보고서를 작성할 수 있다.
• 인터넷 검색과 온라인 업무 시스템을 활용할 수 있다.
• 개인정보 및 회사 정보를 안전하게 관리할 수 있다.
• 기본적인 장애 상황을 스스로 점검하고 보고할 수 있다.

3. 2주 교육 일정

1주차: 컴퓨터와 기본 업무 도구 익히기

2주차: 업무 시스템과 보안 활용하기

4. 전국 지점 운영 방식

전국 지점의 환경 차이를 고려해 다음과 같이 운영합니다.

• 본사에서 동일한 교재와 동영상 교육자료 제공
• 지점별 교육 담당자 또는 “디지털 리더” 1명 지정
• 업무 시스템은 본사 표준 화면과 실제 지점 사례를 함께 사용
• 인터넷 환경이 불안정한 지점을 위해 교육자료를 다운로드 가능하게 제공
• 녹화 강의와 단계별 매뉴얼을 제공해 반복 학습 지원
• 지점별 실습 결과를 본사에서 확인하고 추가 지원이 필요한 지점을 분류

5. 평가 방법

• 사전 평가: 컴퓨터 사용 경험과 교육 필요 수준 조사
• 일일 실습 평가: 파일 저장, 문서 작성, 표 작성 등 확인
• 최종 평가: 실제 업무 상황을 가정한 종합 과제
• 합격 기준: 전체 과제의 80% 이상 수행
• 사후 관리: 교육 종료 후 2주간 질문 게시판 또는 헬프데스크 운영

6. 권장 교육 자료

• 초보자용 단계별 업무 매뉴얼
• 자주 발생하는 오류와 해결 방법 안내서
• 파일명 및 폴더 관리 규칙
• 회사 이메일·메신저 사용 가이드
• 개인정보 및 정보보안 체크리스트
• 녹화 강의와 실습용 예제 파일

이 계획은 모든 지점에서 동일한 기본 교육을 제공하면서도, 각 지점의 실제 매출·재고·발주 업무에 바로 적용할 수 있도록 구성한 표준 교육안입니다.